Porque é que a minha conta foi violada?

A sua conta pode ter sido violada devido a uma violação das nossas regras de negociação. As razões comuns para violações incluem a violação da regra de Scalping, exceder os limites de risco (Drawdowns) ou tentar atingir objectivos de lucro através de práticas de negociação proibidas.

Onde estão os limites de Drawdown Máximo e Drawdown Diário?
Os limites de Drawdown Máximo e Drawdown Diário são partes essenciais das nossas regras de gestão de risco:

Pode monitorizar os seus limites de levantamento na sua conta dashboard.

Como posso saber qual a regra que violei?
Pode ver a regra específica que violou consultando a sua conta dashboard. A secção "Histórico de negociação" ou "Estado da conta" fornece detalhes sobre quaisquer violações, incluindo violações de levantamento de fundos. Para mais esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.

Quais são algumas regras que podem levar a uma violação de conta?
As regras que podem levar a uma violação incluem:

• Scalping: Fazer um grande número de pequenas transacções durante um curto período de tempo.

• Max Drawdown: A perda máxima permitida do saldo máximo da sua conta. Se o saldo da sua conta cair abaixo deste valor, poderá resultar numa violação.

• Daily Drawdown: A perda máxima permitida num único dia de negociação. Exceder esse limite levará a uma violação.

• Violação de atividade: Devido ao trabalho com corretores reais para abrir contas CFD e Future, se você passar 21 dias consecutivos sem fazer uma negociação, sua conta demo será fechada.

• Gestão de Risco: Exceder os limites de Drawdown Máximo ou Drawdown Diário.

• Alcance de Objectivos de Lucro: Tentar alcançar objectivos de lucro através de uma única transação grande em vez de transacções consistentes e bem geridas.

Onde posso consultar as regras de negociação?
Pode consultar todas as regras de negociação no nosso sítio Web na secção Regras de Negociação. É importante compreender estas regras para evitar futuras infracções.

O que devo fazer se achar que a minha conta foi violada por engano?
Se achar que houve um erro, contacte imediatamente a nossa equipa de assistência. Forneça todos os detalhes relevantes para que possamos investigar e ajudá-lo.

Como posso evitar futuras infracções?
Para evitar infracções, certifique-se de que compreende e segue todas as regras de negociação, especialmente as relacionadas com os limites de levantamento de fundos. Uma negociação consistente e disciplinada é fundamental. Verifique regularmente o estado da sua conta e o histórico de transacções para se manter em conformidade.